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程良平:用“三心三意”守护老同志

  “您的药已经到了,马上给您送过去。”“您家里水管堵了?我现在马上过去帮您看看。”今年是离退办职工程良平在油料所工作的第38个年头,多年来,他秉持着“全心全意、真心诚意、一心一意”的“三心三意”理念,兢兢业业、任劳任怨,为老同志做好服务保障。

全心全意关爱生活

  我所高龄、独居、患病老同志较多,满足他们的个性化需求成为程良平的工作重点。查看电路、疏通水管、送菜送药……老同志遇到紧急疑难问题他总是第一时间冲在前面。程良平总是说,他们的子女不在身边,我就是他们的孩子。

  仲夏酷暑,临近深夜已经睡下的程良平突然被一个电话惊醒,“良平,我家里突然停电了,啥也看不见,这可怎么办呀?”常年患病独居80多岁的余老太太带着哭腔诉说着。经过一番仔细排查,最终找到了导致电路跳闸的原因,顺利解决了老人的燃眉之急。这些年来她遇到大小问题打电话给他求助已经成为常态,说良平就像她的孩子一样亲。

真心诚意呵护健康

  为了解决老同志们出门买药难问题,程良平主动建立起老同志健康台账,详细记录老同志的身体状况、家庭情况、用药需求等方方面面情况,及时跟踪并根据老同志需求提前做好药品慰问品采购、健康体检安排提醒等工作,定期到医院和家中看望患病老同志,给他们送去关心和慰问。

  每年体检期间,对腿脚不方便、没有子女陪同的老同志他都尽力做到全程陪护陪检,通过周到细心的服务让老同志们真正感受关心关怀。程良平说,“这些老同志都是油料所的功臣,他们过去为油料所发展做出过贡献,保障他们的身体健康和晚年生活是我们应该做的。”

  老同志们常说,良平的照顾让我们感受到了油料所大家庭的温暖。

一心一意做好防疫

  新冠肺炎疫情来袭,程良平认真落实部院、省市各项疫情防控要求,毫不退缩,不顾个人安危,冲锋在前。疫情期间,他认真做好全所离退休职工的台账信息管理,他每天通过打电话和微信与全所200多位离退休老同志保持联系,逐一摸排他们的健康状况、同住人员和家庭住址等情况。我所有两名离退休同志确诊后,他连夜通知确诊楼栋住户做好隔离防护,帮助患者家属采购生活物资,密切关心确诊病人动态。

  老同志们有疑惑、有需求,他都及时进行解答记录,做好心理疏导。对高龄、空巢、独居、困难老同志和特殊人员重点关注,为高龄独居空巢老人送菜上门,冒雨为高龄空巢老人和南区老同志送去所需药品。

  老同志们说,他在非常时期冒着风险忙前忙后,真正把我们的生命健康放在心上!