我不是药神——油料所五福里疫情防控工作组抗疫纪实（二）

　　“真的太感谢那位同志了，这两盒酸奶一定要帮忙给他…”。社区门口值守的同志找到余常兵，说有位女士跟他们表示一定要传达对他的感谢。余常兵这才想起刚才在值守点急冲冲要出社区的女士。原来是她家里的老人拉肚子，她需要出去买药，值守的同志告诉她不能自己出去，而负责买药的同志刚好外出办事了，她可以把需要的药品信息写下来，稍晚一点就安排人去购买。但女士显的很着急，还是执意要外出。此时，余常兵正好买药回来，一听情况，立马又冒着雨冲了出去了，用最快的时间买到了治疗腹泻的药品，送回到小区值守点，并派人送药上门，紧接着又联系另一家药店的紧俏药是否到货。

　　其实，这只是余常兵下沉社区日常工作的缩影。他主要为五福里社区的居民提供买药服务，看似简单的工作，其中蕴含不少窍门。五福里社区近8000居民中60岁以上的老人超过1300人，社区的服务热线、网格员的电话，每天都要收到几十户人的购药需求，一开始不知道如何着手，经过几天的摸索和实战，余常兵说他已经做到心中有数了，“从七里庙地铁口的森林大药房到五里新村的老百姓大药房，从同济堂到心连心药店，这1平方公里内的十多家药店，哪家药品比较齐全、哪家能刷医保卡、哪家价格会稍便宜、哪家能够网上下单、哪家人少不用排队等等，我都有个基本判断，这样拿到买药清单后可以减少绕路和排队时间”。当然，每个人的需求各有不同，特殊时期药品也随时断货。

　　“买药前，我会优先选择居民要求的品牌型号，一个药店没有就多跑几家，实在都没有，就听取医生的建议，同时跟居民做好沟通，再确定具体品牌和购买量，告知日常服用方法”。虽然他是个男将，但也是2个孩子的父亲，平时在照顾孩子方面也十分细心，所以对待买药这件事非常慎重。药品买回来后，他会分户把药品和付款收条依次排开清点拍照，进一步核对药品名称、规格、生产厂家、数量，避免出现装错袋、拿错药，医保卡丢失等问题，还要不断叮嘱居民每一种药的用法与用量，还要核实好找零是否正确、居民应该支付多少药费等细节问题。“有个80多岁的爹爹，腿有残疾，当来我们这边拿药的时候发现现金少带了1角钱，老人非要回家去拿，大家都说算了，他还是一路小跑回去，怕他摔到，一位同志只好跟在后面，当他拿出来那1角钱的时候，还一直在说着谢谢。”说到这里，余常兵的眼眶有些湿润。

　　“购药无小事，我们一定要认真再认真，要对居民健康负责”，余常兵说。他每天要跑四五次药店服务几十户居民，有时候出现突发状况，他可能刚回到社区连水都来不及喝一口，一个紧急的药品又等着他去购买，看着他跑出跑进，速度快效率高，同事都封他为“药神”。“其实我心里也挺矛盾，我很高兴能够多为居民做服务，但更希望能够少买一些药物，这说明我们的居民身体好啊。希望通过我们的服务，能够为早日战胜疫情贡献微薄之力吧！”